Bei ZNEP geht unser Engagement über die Grenzen hinaus. Wir sind nicht nur ein Unternehmen, sondern ein globaler Partner, der immer bereit ist, professionelle Dienstleistungen zu erbringen, wo und wann immer unsere Kunden sich auch befinden.
ZNEP unterstützt seine Kunden während der gesamten Lebensdauer der Maschine und bietet alles von der Installation und Betriebsschulung bis hin zur Wartung und Aufrüstung.
Unsere Ingenieure bieten einen umfassenden Installations- und Schulungsservice vor Ort an, der sicherstellt, dass unsere Kunden die Maschinen vor dem Abschluss ihres Besuchs in vollem Umfang bedienen können.
ZNEP richtet gemeinsam mit den Mitarbeitern unserer Kunden spezielle WeChat-Gruppen ein und sorgt so für zeitnahe Lösungen bei auftretenden Problemen. Sollte ein Problem weiterhin bestehen, verpflichten wir uns, einen zweiten Vor-Ort-Service anzubieten, um sicherzustellen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst wird.
ZNEP verfügt über ein großes Ersatzteillager, das von unserem Team professioneller Kundendiensttechniker unterstützt wird. Gemeinsam bieten sie umfassende Unterstützung und Service für unsere Papierbeutelmaschinen.
Unsere Papierbeutelmaschinen werden mit einer einjährigen Garantie geliefert. Während dieses Zeitraums stellt ZNEP kostenlos Ersatzteile (außer Verbrauchsmaterial) zur Verfügung. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir während der gesamten Lebensdauer der Maschine weiterhin Ersatzteile und Service an. Für eine schnelle und zuverlässige Lieferung nutzen wir Kurierdienste wie DHL, FedEx und UPS.
Wir bieten OEM-Dienstleistungen an und passen Papierbeutelmaschinen an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden an. Darüber hinaus bietet ZNEP bei Bedarf Aufrüstungsdienste für ältere Anlagen an.
